電話で注文したいのですが。
申し訳ございません。手配のミスを無くすため、電話での口頭のご注文などはお受け出来かねますので、あらかじめご了承お願いいたします。
何枚から注文できますか?
当社では1枚からご注文をお受けいたします。料金表を合わせてご確認ください。
ポスターの現物と同じデザインで印刷して欲しい。
現品のデータ化に関しては、弊社ではデザイン作成費をいただいて対応しております。
デザインの技術に問題が無いかを確認いたしますので、メールで写真等をお送りください。担当者からメールでお見積もりをお送りいたします。
用紙(メディア)の持ち込みや、ラミネート加工のみの依頼は出来ますか?
用紙持込みでの印刷は申し訳ありませんがお受けしておりません。持ち込み印刷物へのラミネート加工の場合は、印刷物の状態により稀にではありますが仕上がり不良(破損やしわが)の可能性があるため、お客様の承諾と予備分をいただけた場合のみお受けいたしております。
前回注文したデータで再注文したい。
基本的に6ヶ月はデータを保存しています。6ヶ月以上期間が空いた場合でもデータが残っている場合がございますので事前にお問い合わせいただければ担当者が確認いたします。
対面打ち合せはできますか?
申し訳ございませんが、インターネット販売のみの対応とさせていただいておりますのでお引き受けできません。直接弊社にお越しいただきましてもご注文はお受けできかねますのでご了承いただきますようお願いいたします。
返品・交換・不良品はどうすればいいですか?
弊社では、制作・検品において入念なチェックをしておりますが、万一、お客さまのご注文と違う商品が届いたり、商品に不都合があった場合は、お手数ですが、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
その際、破損箇所など状態の分かる写真をメールに添付しお送りいただく場合がございます。
確認が取れ次第、改めて商品をお届けいたします。
※色ムラやイメージの違い等、お客様都合での返品につきましては、原則として受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。
注文後のキャンセルは可能ですか?
印刷前に限り可能です。キャンセルの場合はなるべく早くにご連絡ください。進行状況によってはキャンセル不可とさせていただきますのでご了承いただきますよう、お願いいたします。
色校正はできますか?
申し訳ありませんが色校正は対応しておりません。当社では1枚のご注文価格を低価格でお受けしておりますので、色校正用に事前に1枚ご注文をご案内しております。品質を確認したい場合は無料サンプルをご利用ください。
データの入稿の仕方を知りたい。
ご注文フォームにてデータ入稿の項目がございます。
入稿データをお持ちのお客様は、入稿データ「あり」をご選択いただき、ギガファイル便などのデータ転送サービスからデータをアップロードし、発行されたURLをご入力ください。
入稿データ「なし」をお選びいただいた場合は、ご注文受付完了後にご注文フォームでご入力いただいたメールアドレス宛に自動返信メールが届きますので、そのメールにデータを添付し、送信いただくことでデータ入稿が完了となります。
データが3MB以上の場合は、オンラインストレージにデータをアップロードいただき、ダウンロードするためのURLをメールにて送信願います。詳細はこちらのページをご覧ください。
データの解像度はどのくらいがいいの?
写真画像は実寸で200~250dpi程度、ロゴなどのモノクロ2階調の画像ファイルは実寸で1000dpi 程度を推奨しております。
RGBデータでも大丈夫?
お手数ですが、モノクロ原稿の場合はグレースケールに、カラー原稿は必ずCMYKに変換してください。画像データも同様にCMYKに変換してからご入稿いただきますよう、お願いいたします。
DIC、パントーン等の特色印刷でも大丈夫?
当社の印刷機ではデザインの見た目に限らずCMYKのフルカラー扱いで印刷となります。デザインデータに特色指定されていましても、不備が無ければフルカラー扱いで印刷されますのでご注意ください。
透明効果やドロップシャドウは大丈夫?
エラーの確率が高まりますので透明効果・ドロップシャドウ、ぼかしやフィルタ等の効果は使用しないでください。かならず、すべてラスタライズ(画像化)していただくよう、お願いいたします。
モノクロだと安くなりますか?
申し訳ございませんが、モノクロとカラーの別料金設定はございません。モノクロでもカラーでも同料金となります。
手持ちのデータの一部を修正して欲しい。
弊社で受け入れ可能なデータかを確認いたしますのでメールでご手配いただければ担当者よりご連絡いたします。